Analista de CRM JR

Principais Responsabilidades: 

• Atender e direcionar as demandas dos clientes pelos canais oficiais;
• Monitorar pendências, ocorrências e não conformidades, acompanhando as soluções;
• Acompanhar e informar o status dos fretes, entregas e devoluções de contêineres;
• Preparar relatórios e informações para reuniões de performance;
• Acompanhar indicadores de atendimento e transporte (KPIs);
• Garantir informações atualizadas e confiáveis para clientes e liderança.

Requisitos: 

Formação: Superior completo em Administração, Engenharia, Logística , Comércio Exterior  ou áreas correlatas;

Excel: intermediário , desejável conhecimento em Power BI .

Experiência: Experiência em Logística e  relacionamento com clientes;
Conhecimento em indicadores e análise de performance;

Desejável experiência em operações com contêiner, noções de comércio exterior e Porto Seco.

Horário: Segunda à Quinta das 07h às 17h / Sexta 07h às 16h


Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte,Fretado, Convênios Médico e Odontológico, Seguro de vida, Day-off, Gympass, Convênio Farmácia, Sólides Academy, MediQuo, entre outros.